социально-психологические условия, способствующие снижению стрессогенности профессиональной среды работников жилищно-коммунального хозяйства

Специальность: психология

Во введении раскрывается актуальность исследования по теме «Социально-психологические условия, способствующие снижению стрессогенности профессиональной среды работников ЖКХ», ставится цель и задачи, определяются объект, предмет научных поисков, формулируется гипотеза, указывается методическая база исследования, его теоретическая и практическая значимости. В частности, показано, что в современных условиях особенно остро стоят проблемы профессионального стресса и выгорания. Возникает вопрос о социально-психологических факторах, способствующих уменьшению влияния стрессовой нагрузки на сотрудников ЖКХ. В первой главе проведен анализ теоретических данных по вопросам стрессогенности рабочей среды, оценки уровня стресса и эмоционального выгорания работников. Во второй главе работы проведено эмпирическое исследование, по результатам которого сделаны выводы о том, что 75% работников ЖКХ находятся в зоне риска развития стресс-синдрома эмоционального выгорания. Полученные в работе данные могут быть использованы для разработки рекомендаций руководству предприятий ЖКХ и программ обучения сотрудников совладающему поведению.

Содержание дипломной работы на тему социально-психологические условия, способствующие снижению стрессогенности профессиональной среды работников жилищно-коммунального хозяйства

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ СНИЖЕНИЮ СТРЕССОГЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СРЕДЫ РАБОТНИКОВ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
1.2 Социально-психологические условия трудовой деятельности
1.2.1 Влияние социально-психологических условий труда на трудовое поведение
1.2.2 Хотторнские эксперименты
1.2.3 Социально-психологические условия на предприятиях сферы ЖКХ, работники которых приняли участие в исследовании
1.3. Понятие о профессиональном и организационном стрессе
1.3.1 Основные стрессогены профессиональной среды в России
1.3.2 Понятие о профессиональных стресс-синдромах
1.3.3. Феномен эмоционального выгорания
1.3.4 Теоретические аспекты повышения стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания Выводы по первой главе
2.ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ, СПОСОБСТВУЮЩИХ СНИЖЕНИЮ СТРЕССОГЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СРЕДЫ РАБОТНИКОВ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
2.1 Обоснование выбора методик для изучения профессионального стресса и выгорания
2.2 Результаты исследования с помощью методики диагностики уровня профессионального выгорания В. В. Бойко
2.3 Оценка уровня стресса с помощью опросника Вайсмана и шкалы психологического стресса PSM-25 Лемура-Тесье-Филлиона

Примеры дипломных работ с аналогичной темой

• Пример дипломной работы (1)
• Пример дипломной работы (2)
• Пример дипломной работы (3)
• Пример дипломной работы (4)
• Пример дипломной работы (5)
• Пример дипломной работы (6)
• Пример дипломной работы (7)
• Пример дипломной работы (8)
• Пример дипломной работы (9)
• Пример дипломной работы (10)